Inovasi traveloka sebagai aplikasi pembelian tiket pesawat dan hotel

Nama: Muhamad Syahrussaum Nugroho

Kelas:2ka23

Npm:10120680 

Di zaman sekarang , kebutuhan akan hiburan sudah semakin tinggi. Dengan teknologi yang sudah sangat berkembang manusia mulai menciptakan inovasi pembelian tiket secara online. Tanpa harus bertatap muka anda bisa membeli Tiket pesawat dan hotel, dengan melakukan registrasi dan pembelian  secara online.

Perusahaan Traveloka merupakan salah satu jasa layanan travel dalam bentuk platform yang cukup terkenal di Asia tenggara. Jasa ini menyediakan berbagai layanan mulai dari tiket akomodasi hingga penyewaan hotel.

 

Sejarah Traveloka dan perkembangannya tak pernah bisa luput dari pengaruh perkembangan teknologi. Terlebih dengan adanya dukungan dari Indonesia yang menjadi salah satu negara dengan penggunaan internet terbanyak di Asia.

Bahkan pada tahun 2011 pengguna internet di Indonesia meningkat cukup pesat dari 40 juta pengguna naik hingga lebih dari 50 juta pengguna. Dengan dasar inilah, Ferry Unardi memberanikan diri untuk membangun perusahaan tech startup di Indonesia.

Menurut sumber, Traveloka berdiri sekitar 9 tahun yang lalu tepatnya di tahun 2012. Perusahaan berbasis daring ini didirikan oleh Ferry Unardi yang dibantu dengan rekannya yaitu Albert Zhang dan Derianto Kusuma.

Ferry Unardi sendiri merupakan warga Indonesia yang sempat menempuh pendidikan di Purdue University di Amerika Serikat. Semasa kuliah, pria berusia 33 tahun ini mengambil jurusan Computer Science and Engineering.

Dengan ilmu yang ia pelajari di bangku kuliah, ia bahkan sempat bekerja di perusahaan Microsoft selama tiga tahun sebagai software engineer. Berdirinya Traveloka awalnya juga didasari oleh pengalaman pribadi Ferry yang hendak pulang dari Amerika ke tanah kelahirannya, Padang, Sumatera.

Saat itu ia kesulitan menemukan tiket pesawat dari Indianapolis, Amerika menuju Kota Padang. Ditambah lagi berbagai website penyedia tiket pesawat tidak memberikan layanan yang memuaskan.

Setelah itu Ferry berinisiatif untuk menciptakan perusahaan Travel Agent untuk memudahkan orang-orang dalam bepergian. Kemudian Ferry mengajak dua temannya yang juga berasal dari Indonesia untuk membangun bisnis bersama yang juga pernah bekerja di perusahaan Microsoft.

Mereka bertiga kemudian menyusun bisnis selama 6 bulan sendiri tanpa adanya satupun investor. Pada tahun 2012 berdirilah Traveloka. Tujuan perusahaan Traveloka saat itu membantu orang-orang sebagai mesin pencari tiket pesawat dan reservasi hotel.

Perkembangan Traveloka di Indonesia

Sejak awal kemunculannya 9 tahun lalu, perkembangan Traveloka terbilang sangat pesat di jagat industri bisnis Indonesia. Pasalnya setelah beberapa bulan didirikan, perusahaan ini mampu menarik banyak investor bahkan bekerja sama dengan maskapai penerbangan.

Hasilnya pada pertengahan 2013, Traveloka secara resmi menyediakan jasa reservasi tiket pesawat. Tidak berhenti disitu pada tahun 2014, Traveloka kembali melebarkan sayapnya untuk membantu pengguna dalam reservasi kamar hotel secara online.

Hingga saat ini dalam hal transportasi, Traveloka tidak hanya menyediakan jasa reservasi tiket pesawat. Pelanggan juga dapat melakukan reservasi alat transportasi lain seperti kereta, bis, bahkan rental mobil.

Selain menyediakan jasa reservasi kamar hotel. Anda pun juga dapat melakukan reservasi apartment, guest house, villa, resort, dan lain-lain. Yang tidak kalah menarik, kini sudah ada lebih dari 100 maskapai penerbangan yang bekerja sama dengan traveloka baik domestik maupun internasional.

Selain lewat website akses Traveloka juga mudah karena sudah tersedia dalam aplikasi yang bisa diunduh iOS maupun Android. Untuk melakukan reservasi layanan yang tersedia di Traveloka, disediakan berbagai metode pembayaran yang memudahkan pelanggan.

Pembayaran layanan traveloka kini didukung dengan 40 macam metode pembayaran yang dapat dipilih pelanggan sesuai dengan selera. Tidak hanya di Indonesia, perusahaan travel agent ini juga sudah melebarkan sayapnya hingga ke berbagai negara di Asia lainnya seperti Filipina, Vietnam, Malaysia dan Singapura.

Perusahaan Traveloka sendiri memiliki beberapa visi dan misi. Visi misi Traveloka tentunya tidak luput dari peningkatan layanan bagi pelanggan. Salah satu visi perusahaan ini adalah untuk selalu memberikan kontribusi dalam peningkatan industri pariwisata dan transportasi di Indonesia.

Adapun keuntungan-keuntungan yang dapat diperoleh pelanggan saat menggunakan jasa layanan Traveloka. Diantaranya yaitu lebih cepat. Dengan Traveloka, Anda cukup melakukan reservasi secara online yang bisa dilakukan dimanapun dan kapanpun.

Keuntungan selanjutnya yaitu Anda tidak akan kehilangan atau ketinggalan e-Ticket karena tersimpan di dalam akun aplikasi Traveloka Anda. Yang tidak kalah penting yaitu hemat kertas. Hal ini tidak bisa dianggap sepele karena print out tiket dengan kertas bisa menghabiskan banyak batang pohon.

 

Website Traveloka menawarkan berbagai macam pelayanan seperti :

1.     Reservasi  Hotel

2.     Penyewaan Villa dan Apartement

3.     Penjualan tiket Pesawat

4.     Penjualan tiket Kereta Api

5.     Penjualan tiket Bus dan Travel

6.     Pelayanan Hiburan dan Kesehatan

7.     Pemesanan makanan

8.     Keuangan

9.     Asuransi

Kekurangan traveloka :

1.     Halaman awal sangat rumit untuk pencarian

2.     Fokus kepada situs boking domestic

3.     Pencarian hotel masih sangat kecil informasi

 Kelebihan traveloka :

1.     Pencarian tiket dan hotel dalam negeri lebih unggul

2.     Terdapat penjelasan cara pemakaian traveloka itu sendiri

3.     Mudah dalam pembayaran

4.     Cepat dalam memberikan informasi

5.     Kerja sama dengan maskapai dan hotel sehingga mudah dalam informasi.

Traveloka juga menyediakan beragam fitur keamanan

1. Koneksi privat yang aman

mengakses situs traveloka baik dengan desktop maupun mobile, sama-sama terjamin keamanan dan kerahasiaannya. Traveloka memakai jaringan privat yang menjaga semua transaksi mu dari pengintaian pihak tak bertanggung jawab sebab memakai jaringan https terenkripsi yang keamanannya telah teruji. Hal ini benar dengan digunakannya jaringan ini oleh hampir semua situs perbankan di dunia.

HTTPS terenkripsi menjamin setiap transaksi berjalan aman meskipun kamu memakai jaringan public hostpot atau wifi untuk menggunakan traveloka. Kok bisa? Sebab semua kegiatan dan transaksimu di traveloka selanjutnya akan di ubah menjadi kode acak yang tak mudah terbaca. Maksudnya, hanya kamu sendiri yang bisa melihat riwatat transaksimu di traveloka.

2. Pengamanan data kartu kredit

Zaman sekarang, kartu kredit menjadi salah satu properti pembayaran yang banyak dipakai di dunia. Jadi tidak heran jika traveloka juga menyediakan cara pembayaran dengan memakai kartu kredit. Apabila kamu biasa memakai kartu kredit sebagai alat pembayaran ditraveloka, kamu dapat benapas lega. Bersama cyberSource, traveloka mengamankan kerahasiaan data kartu kreditmu setiap kali kamu bertransaksi.

CyberSource yaitu anak perusahaan visa yang telah berpengalaman di bagian pengamanan transaksi memakai kartu kredit. Setiap kali kamu melakukan transaksi dengan memakai kertu kredit, data kartu kreditmu tak akan bocor ke tangan orang lain sebab cyberSource merubahnya menjadi kode acak yang mustahil terbaca.

3. Pantauan 24 jam sehari

Selama 24 jam setiap harinya, traveloka memantau dan menjaga akunmu agar tak dipakai oleh pihak lain yang ingin mengambil laba darimu. Setiap kali ada kegiatan yang dianggap mencurigakan seperti adanya login di perangkat berbeda, traveloka akan memberitahumu melewati email ataupun sms. Ini untuk memastikan bahwa satu satunya orang yang pantas memakai akunmu untuk melakukan transaksi di traveloka yaitu dirimu sendiri.

Pembuatan dan penyebaran traveloka yang sangat cepat ini tentu saja disebabkan sejumlah hal pendukung, yaitu :

1. Timing

Traveloka ada saat internet di Indonesia sedang menyebar luas. Hal ini membuat perusahaan yang berbasis online ini mendapatkan laba tersendiri.

2. Mudah

Proses yang mudah dan cepat pastinya akan membuat anda dapat menghemat lebih banyak waktu dan tenaga. Anda dapat mengerjakan semua prosesnya dari kantor ketika sedang istirahat makan siang bahkan di rumah ketika sedang bersantai dengan keluarga.

3. Harga termurah

Traveloka mempromosikan harga termurah dari pada dengan agen penjualan tiket online lawannya. Anda dapat membandingkan harga maskapai kesukaan anda dengan traveloka dengan membuka website traveloka.com. harga termudah ini salah satunya disebabkan traveloka tidak memberatkan biaya transaksi pada pelanggan. Anda cukup membayar harga tiket pesawat yang anda pesan.

Demikian ulasan seputar sejarah singkat Perusahaan Traveloka dan perkembangannya di Indonesia. Semoga bisa memberi wawasan baru.

Refrensi

https://www.pranataprinting.com/sejarah-singkat-perusahaan-traveloka-dan-perkembangannya/
https://garudacyber.co.id/artikel/1446-kelebihan-dan-kekurangan-aplikasi-traveloka
https://www.traveloka.com/id-